Toimitusehdot

Yleistä

Kranssit.fi on Edugrafin internetissä toimiva kranssitarvikkeiden erikoisliike.

Tilausvahvistus

Asiakas saa tilauksestaan tilausvahvistuksen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen heti tilauksen jättämisen jälkeen. Jos asiakkaalle ei tule tilausvahvistusta, tilaus ei todennäköisesti ole onnistunut, tai annetussa sähköpostiosoitteessa on ollut virhe. (Tarkista, että antamasi sähköpostiosoite on oikein! ) Tällaisessa tilanteessa ota viivytyksettä yhteyttä asiakaspalvelu@kranssit.fi tai puhelimitse 0400 720698.

Sopimuksen syntyminen ja erimielisyyksien ratkaiseminen

Sopimus syntyy, kun asiakas on vahvistanut tilauksen ja saanut sähköpostiinsa tilausvahvistuksen. Ostoskorin sisältöä voi muokata rajattomasti ennen maksutavan valintaa ja tilauksen vahvistamista.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Rekisteröityminen

Halutessasi voit rekisteröityä asiakkaaksemme luomalla asiakastilin. Asiakastilin luominen helpottaa seuraavaa asiointiasi ja voit myös luoda ostoslistoja tuotteistamme ja tallentaa ne tilillesi. Näet myös oman tilaushistoriasi. 

Voit tehdä tilauksen myös ilman asiakkaaksi rekisteröitymistä!

 

Toimitusaika

Pyrimme nopeaan toimitukseen. Toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Poikkeustapauksissa otamme yhteyttä. Ilmoitamme sähköpostilla, kun tilaus on postitettu. Tarkista, että sähköpostitiedot ovat oikein.

Toimitustavat

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä. Toimitamme tuotteita vain Suomeen.

Toimituskulut ja Minimiostosmäärä

Toimituskulut ovat 5,60 EUR / tilaus ja yli 60 EUR tilaukset ilman toimituskuluja. Tilauksen minimiostosmäärä on 15 EUR ja jollei se täyty, niin et pysty tilausta vahvistamaan.

 

Maksutavat ja Maksuehdot

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Kranssit.fi -verkkokaupassa on käytössä Checkout-maksunvälityspalvelu.

Maksu pankkipainikkeilla

Pankkipainikkeilla maksat ostoksesi omassa verkkopankissasi verkkopankkitunnuksillasi. Käytössä ovat kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Hinnat

Tuote myydään tilaamishetkellä verkkokaupan sivulla ilmoitettavalla hinnalla. Edugrafi pidättää oikeuden olla myymättä tuotetta hinnalla, joka on teknisestä tai inhimillisestä syystä päivittynyt verkkokauppaan olennaisesti väärin. Tämänlaisessa tapauksessa sovelletaan yleisiä sopimusoikeudellisia periaatteita. Edugrafi on yhteydessä asiakkaaseen ennen tilauksen käsittelyä ja kaupan purkaminen on mahdollista. Kaikki hintamme sisältävät arvolisäveron 24%.

Palautusoikeus ja tilauksen peruutus

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja  hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Määrämittaan leikatuilla nauhoilla ei ole palautusoikeutta.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi. Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Edugrafi
Y-tunnus: 2851608-2
Elina Karstu
Kajaanlahdentie 28
36600 Pälkäne
www.kranssit.fi
asiakaspalvelu@kranssit.fi