Toimitusehdot

Yleistä

Kranssit.fi on Edugrafin internetissä toimiva kranssitarvikkeiden erikoisliike.

Tilausvahvistus

Asiakas saa tilauksestaan tilausvahvistuksen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen heti tilauksen jättämisen jälkeen. Jos asiakkaalle ei tule tilausvahvistusta, tilaus ei todennäköisesti ole onnistunut, tai annetussa sähköpostiosoitteessa on ollut virhe. (Tarkista, että antamasi sähköpostiosoite on oikein! ) Tällaisessa tilanteessa ota viivytyksettä yhteyttä asiakaspalvelu@kranssit.fi tai puhelimitse 0400 720698.

Sopimuksen syntyminen ja erimielisyyksien ratkaiseminen

Sopimus syntyy, kun asiakas on vahvistanut tilauksen ja saanut sähköpostiinsa tilausvahvistuksen. Ostoskorin sisältöä voi muokata rajattomasti ennen maksutavan valintaa ja tilauksen vahvistamista.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Rekisteröityminen

Halutessasi voit rekisteröityä asiakkaaksemme luomalla asiakastilin. Asiakastilin luominen helpottaa seuraavaa asiointiasi ja voit myös luoda ostoslistoja tuotteistamme ja tallentaa ne tilillesi. Näet myös oman tilaushistoriasi. 

Voit tehdä tilauksen myös ilman asiakkaaksi rekisteröitymistä!

 

 

Toimitusaika

Pyrimme nopeaan toimitukseen. Toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Asiakas saa halutessaan hakea tilaamansa tuotteet verkkokaupan toimitiloista, jolloin tuotteet saa jopa samana päivänä! Poikkeustapauksissa otamme yhteyttä. Ilmoitamme sähköpostilla, kun tilaus on postitettu.Tarkista, että sähköpostitiedot ovat oikein.

Toimitustavat

Tilaukset toimitetaan joko 1. luokan kirjeenä tai postipakettina tilauksen koosta riippuen. Toimituksen voi valita haluamaansa Postikonttoriin tai SmartPost-pakettiautomaattiin. Jos tilaus on lähtenyt pakettina, asiakkaalle lähetetään sähköpostitse lähetyksen seurantatunnus, jolla pääsee seuraamaan postin Internet –sivujen kautta lähetyksen kulkua. Lähetysseurantatunnuksen avulla lähetyksen kulkua voi seurata postin sivuilla osoitteessa http://www.posti.fi/lahetystenseuranta.

Toimituskulut ja Minimiostosmäärä

Toimituskulut ovat 4,90 EUR / tilaus ja yli 60 EUR tilaukset ilman toimituskuluja. Tilauksen minimiostosmäärä on 15 EUR ja jollei se täyty, niin et pysty tilausta vahvistamaan.

 

Maksutavat ja Maksuehdot

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Kranssit.fi -verkkokaupassa on käytössä Checkout-maksunvälityspalvelu.

Maksu pankkipainikkeilla

Pankkipainikkeilla maksat ostoksesi omassa verkkopankissasi verkkopankkitunnuksillasi. Käytössä ovat kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

 

Everyday

Ostaessasi Everyday-verkkomaksulla saat keskimäärin 45 vuorokautta korontonta ja kulutonta maksuaikaa ostoksellesi tai voit maksaa kätevästi osamaksulla. Everyday-verkkomaksulla voi maksaa täysi-ikäinen hyvin raha-asiansa hoitava Suomen kansalainen. Sopimuksen allekirjoitus tapahtuu omilla henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla. Everyday-verkkomaksu tarkistaa maksajan henkilöluottotiedot Suomen Asiakastieto Oy:stÄ sekä henkilötiedot väestötietojärjestelmästä. Uusille asiakkaille myönnettävä rahoitus on 300-500€. Asiakkuuden kehittyessä on mahdollista hakea rahoitusta jopa 2000 € ostoksiin.

Kustannukset

- Ei kiinteitä vuosi- tai kk-maksuja

- laskulla maksaminen kulutonta

- osamaksulla maksettaessa minimilyhennys on 1/5 laskun summasta tai vähintään 20 €

- hyödyntäessäsi osamaksuominaisuuden minimilyhennyksen jälkeen avoimeksi jäävälle saldolle lasketaan seuraavan kuukauden laskuun kuukausikorkoa 5%

 

Lisätietoja http://www.everyday.fi/verkkomaksu/

 

 Joustoraha

Joustoraha on kotimainen palvelu, jolla rahoitat ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Joustoraha palvelu on tarkoitettu 20-75 vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustorahaa voi saada 20-1000 euron ostoksiin. Laskun saat halutessasi myös sähköpostiin. Hakiessasi Joustorahaa tunnistaudut ensin millä tahansa suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla ja tämän jälkeen täytät lomakkeelle tietosi. Päätöksen ja tiedon lainan myöntämisestä saat heti. Tämän jälkeen palaudut takaisin verkkokauppaan ja tilauksesi on käsitelty.

Kun maksat joustorahalla ja valitset maksutavaksi laskun, saat aina korotonta maksuaikaa 14 vuorokautta Ainoa kulu on laskutusmaksu 4,90€. Joustorahalla voit maksaa myös erissä 1-12 kuukauden takaisinmaksuajalla. Tällöin laskutusmaksun 4,90€ /lasku lisäksi perimme avoinna olevasta lainasummasta 29% vuotuista korkoa (kuukausikorko 2,42%).
Joustorahalla maksaminen on erittäin turvallista. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. 

Lisätietoja: http://www.joustoraha.fi/

Ennakkotilisiirto

Ennakkotilisiirtoa käyttäessäsi saat tulostettavaksi ennakkolaskun, jolla maksat ostoksesi. Tilauksesi näkyy kaupassamme keskeneräisenä kunnes lasku on maksettu. Tilaus postitetaan maksun tultua tilille. Ellei maksua ole tullut viiden (5) pankkipäivän kuluessa, tilaus poistetaan.

Collector Lasku ja Osamaksu

Valitessasi maksutavaksi Collector lasku- ja osamaksuvaihtoehdon saat automaattisesti korotonta maksuaikaa seuraavan kuukauden viimeiseen päivään asti. Voit maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksun pienempiin eriin. Laskut erääntyvät joka kuukauden viimeinen päivä. Maksuaikaa voi näin ollen olla jopa 60 päivää.

Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu.

Laskulla tai osamaksulla on mahdollista maksaa tuotteita 1000 eurolla. Takaisinmaksuaika on 48kk. Nimellinen vuosikorko on 19,5%.

Laskun saadessasi voit valita osamaksun maksamalla kuukauden vähimmäissumman, joka ilmenee laskustasi. Laskulla tai osamaksulla maksavan asiakkaan tulee olla vähintään 20-vuotias. Luottotiedot tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä korkoa 2,50 % kuukaudessa viivästyneeltä ajalta.

Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

Hinnat

Tuote myydään tilaamishetkellä verkkokaupan sivulla ilmoitettavalla hinnalla. Edugrafi pidättää oikeuden olla myymättä tuotetta hinnalla, joka on teknisestä tai inhimillisestä syystä päivittynyt verkkokauppaan olennaisesti väärin. Tämänlaisessa tapauksessa sovelletaan yleisiä sopimusoikeudellisia periaatteita. Edugrafi on yhteydessä asiakkaaseen ennen tilauksen käsittelyä ja kaupan purkaminen on mahdollista. Kaikki hintamme sisältävät arvolisäveron 24%.

 

Palautusoikeus ja tilauksen peruutus

Kuluttaja-asiakkailla on oikeus peruuttaa tilauksensa kokonaan tai osittain ennen sen toimittamista. Peruuttamisesta tulee ilmoittaa sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@kranssit.fi. Kuluttaja-asiakkailla on oikeus peruuttaa tilaus osittain tai kokonaan tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Määrämittaan leikatuilla nauhoilla ei ole palautusoikeutta. Mikäli asiakas haluaa palauttaa tilaamansa tuote/tuotteita, tulee hänen tehdä peruuttamisilmoitus 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Asiakkaan katsotaan vastaanottaneen hänelle lähetetyn tilauksen kahden arkipäivän kuluttua postin merkitsemästä postileimasta, tai paketin ollessa kyseessä sinä hetkenä, kun paketti on luovutettu asiakkaalle. Peruuttamisilmoitus tehdään sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@kranssit.fi. Peruuttamisilmoituksessa tulee olla asiakkaan yhteystiedot sekä tilausnumero mikäli tilaus palautetaan kokonaisuudessaan ja tuotteiden nimet mikäli vain osa tuotteista palautetaan. Maksun palautus tapahtuu Checkout-maksupalvelun kautta ellei muuta sovita palautuksen saavuttua. Nimettömiä palautuksia emme voi käsitellä. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen. Palauttaminen on asiakkaalle maksutonta. Palautus tulee toimittaa osoitteeseen Edugrafi, Kajaanlahdentie 28, 36600 Pälkäne. Palautettaessa asiakkaan ei tarvitse maksaa postimaksuja, vaan riittää kun ilmoitat, että kyseessä on palautus.

Edugrafi
Y-tunnus: 2851608-2
Elina Karstu
Kajaanlahdentie 28
36600 Pälkäne
www.kranssit.fi
asiakaspalvelu@kranssit.fi